Mitarbeiter(in) Customer Care & Account Management (w/m/d)
Dein Aufgabengebiet als Mitarbeiter(in) Customer Care & Account Management (w/m/d):
- Du betreust unsere Kunden vor und nach dem Kauf. Dabei berätst du fachlich & persönlich per Telefon, Email.
- Du erörterst gemeinsam mit Kunden Stärken & etwaige Schwachpunkte unseres Sortiments und Angebots, und schlägst Anpassungen dem Produktmanagement vor.
- Du trägst die Mitverantwortung für die stete Optimierung und Weiterentwicklung der Kommunikation mit Kunden.
- Du trägst maßgeblich zur fortlaufenden Optimierung der allgemeinen Kundenkommunikation bei, und überträgst deine getesteten und etablierten Konzepte auf deine Kollegen und Kolleginnen vom Customer Care & Account Management.
Dein Profil:
- Du liebst den Kundenkontakt, und besitzt ein ausgeprägt freundliches Wesen.
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Du hast den festen Willen außergewöhnliches zu erreichen, und unser hervorragendes Team noch hervorragender zu machen. Dafür legst du täglich die Latte der selbstgesteckten Ziele höher.
- Du verfügst über ein hervorragendes kommunikatives Talent, sowohl verbal als auch schriftlich.
- Idealerweise verfügst über sehr gute Englisch- und/oder weitere Fremdsprachen
- Du verfügst über eine kaufmännische (oder gleichwertige) Ausbildung mit sehr gutem Abschluss.
- Optional: Du verfügst über Berufserfahrung in der Werbetechnik oder angrenzenden Branchen.
Unser Angebot:
- Wir bieten dir die volle Dröhnung e-Commerce und internationalen Versandhandel.
- Agiles arbeiten mit Start-Up Flair am Puls der Zeit und modernen Technologien.
- Wir bieten dir einen wichtigen Wirkungsbereichs innerhalb unseres Unternehmens an, und unsere flache Hierarchie ermöglicht es dir, dich fachlich, und darüber hinaus gestalterisch, voll einzubringen und weiterzuentwickeln.
- Bei entsprechender Eignung übernimmst du gerne auch Personalverantwortung und erhöhst deinen Wirkungskreis.
- Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge und faire Verträge mit attraktivem Gehalt sind unser Standard.
Dauer und Art der Beschäftigung:
Unbefristet in Vollzeit, flexibler Einstieg schon ab Januar 2021
Wohin mit deiner Bewerbung?
Sende deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich per Email an: bewerbung@foliencenter24.com
